Archiwa: Internet - Terra Brasilis

O mercado do e-commerce brasileiro vai duplicar nos próximos…

7 października 20141 sierpnia 2017

(portugalska wersja tekstu/versão portuguesa do artigo)

A facilidade do acesso à internet e o interesse dos investidores são os principais fatores que influenciam no crescimento repentino do comércio online brasileiro. Não é de se admirar que o Brasil esteja em primeiro lugar no rank de compras online da América Latina, pois o e-commerce do país do futebol gera um faturamento que alcança a marca de 3 vezes os lucros gerados pelas transações online na Argentina, ou no México e, ao que tudo indica, este faturamento vai duplicar nos próximos 5 anos.

Logo após a virada do milênio, o Brasil se encontrava em uma posição tímida quando se falava de compras via internet. Em todo o território nacional haviam apenas 5 milhões de internautas e as empresas que planejavam investir neste mercado inexplorado, apostavam no mercado online norte americano e europeu. Já nos dias de hoje, este número de internautas se encontra bem maior, já são mais de 100 milhões e, no próximo ano, os brasileiros serão muito provavelmente o quarto maior grupo de internautas de todo o globo, ultrapassando o Japão.

Já era de se esperar que os maiores círculos empresariais percebessem o potencial inexplorado do mercado online brasileiro e que começassem a apostar suas fichas nessa ilha do tesouro. Se espera que ainda em 2014, o e-commerce nacional passe por uma turbulência devido à entrada do grupo Walmart no párea. O Walmart é hoje tido como a maior multinacional do globo e tudo indica que esse gigante americano tem planos de movimentar mais de 1 milhão de produtos no mercado online brasileiro. Porém, a empreitada neste novo mercado não será fácil, pois, no Brasil, já funcionam a empresa americana eBay e o Alibaba, maior loja online chinesa.

As maiores corporações já compreendiam o quão grande é o potencial do Brasil pois, em 2013, o valor inteiro do e-commerce nacional não passava de 15 bilhões de dólares e, segundo prognósticos da Forrester, renomada empresa especializada na análise de perspectivas no mercado, este valor crescerá até atingir a marca de 35 bilhões de dólares em apenas 5 anos. Mesmo sendo 20 vezes menor que o valor estipulado do mercado americano, pode-se ver claramente que o Brasil é uma aposta ótima para um futuro próximo.

Quando observamos o mercado brasileiro, percebemos que não há somente um crescimento nas compras, mas também no PIB. Vários números analisados mostram que há uma migração de grande parte do povo brasileiro da condição de classe desfavorecida para classe média, ou seja, crescimento do número de potenciais compradores e estes números continuam crescendo de forma significativa. Diz o fundador da marca Dafiti, rede de lojas com centros de distribuição espalhados em toda a América do Sul.

ONDE e O QUE compram

Tudo indica que o produto mais popular nas compras online brasileiras, e em vários outros países, é roupa (19% das vendas). O segundo lugar da lista está ocupado por medicamentos e cosméticos (18% das vendas). Diz-se que a Copa do Mundo exerceu uma grande influência nas vendas online brasileiras pois, segundo dados levantados pela eBit, empresa especializada na análise da satisfação dos consumidores, cada 10% das compras online efetuadas no Brasil durante o período da copa e nos meses anteriores, foram influenciadas diretamente pelo evento. A pesquisa também revelou que a porcentagem referente à venda de livros ficou em 9% seguida de apenas 7% dos eletrônicos.

Para os que querem iniciar suas atividades no e-commerce brasileiro, é importante que se tenha em mente não apenas “o que compram?”, mas também “como compram?”. Uma das tendências mais crescentes é a popularização dos smartfones e tablets pois só em 2013, a venda destes produtos cresceu mais de 100%. Outra particularidade sobre os hábitos de venda dos compradores brasileiros é que os mesmos costumam visitar lojas físicas buscando por smartfones e tablets para, logo após encontrar preços bons, voltarem à suas casas e comprar o mesmo produto via internet. Ainda falando sobre “como compram” é importante saber sobre atenção que o público dá às compras que podem ser feitas a prazo. Compras a prazo são populares no mundo inteiro, mas, no Brasil, tal prática tornou-se rotina pois 81% de toda a população vê a compra a prazo como melhor forma de pagamento.

As estatísticas que mostram as atividades dos compradores online crescem junto com os indicadores de densidade demográfica. O Centro-Oeste juntamente com São Paulo e Rio de Janeiro geram sozinhos 63% de todas as transações via internet seguidos pelo Sul com Porto Alegre e Curitiba que pontuam 20% nas estatísticas. Já a região Nordeste contribui com apenas 8.4% de todo o e-commerce nacional. Tendo em vista estes números podemos concluir que além da concentração populacional, outros fatores como localização dos centros logísticos, influi fortemente no número de compras por região. Como a maioria dos centros de distribuição está localizada no Centro-Oeste, já era de se esperar que as localidades do entorno tivessem um serviço de entrega mais rápido, barato e efetivo, o que contribui para o aumento do volume de transações online nas proximidades.

Quando se fala em internet, é melhor que se tenha um pé atrás

Apesar do cidadão brasileiro poder bater no peito orgulhoso dos números recentes, há um fator retardante que vai contra o desenvolvimento do e-commerce e TI brasileiro, este fator é a desigualdade econômica. Projetos inovadores como “Start Ups” aceleram o desenvolvimento do mercado online e dão a chance para que pessoas sem muito capital inicial possam iniciar seus próprios negócios e, através dessas novas empresas, alcancem lucros expressivos, mas há um “porém”. Segundo uma análise realizada pela Forbes, revista quinzenal americana que fala sobre economia e negócios, entre 46 bilionários brasileiros, somente o co-proprietário do Facebook, Eduardo Saverin, alcançou sua fortuna através do e-commerce. Outra peculiaridade que merece atenção é que um terço dos bilionários simplesmente herdou a fortuna de seus pais, sem falar que a configuração da sociedade brasileira não proporciona uma atmosfera propícia para o desenvolvimento da atividade de compra via internet.

Mas, como já estamos carecas de saber, o brasileiro é teimoso, determinado e “não desiste nunca!”. O mercado online está aí com muitas promessas, ótimas expectativas, e os otimistas apostando nesse novo mercado não param de aparecer. O fato de um terço das empresas que trabalham com e-commerce terem sido criadas nos últimos 3 anos serve como fonte de esperança e inspiração para os novos empreendedores e muitos já dizem que o próximo Steve Jobs já nasceu, é brasileiro e só está esperando o momento certo para começar a revolucionar o mercado de compras online nas terras tupiniquins.

_ _

Gustavo Fonteles, especialista em e-commerce no codigosdesconto.com.br – tradução feita a partir de kodyrabatowe.pl

Społeczeństwo

Brazylia: rynek e-commerce wzrośnie dwukrotnie w ciągu 5 lat

7 października 201425 lipca 2017

(portugalska wersja tekstu/versão portuguesa do artigo)

Młode społeczeństwo, poszerzanie dostępu do Internetu i światowe zainteresowanie, przyciągające majętnych inwestorów, to czynniki bardzo pozytywnie wpływające na rozwój internetowego handlu. Nic więc dziwnego, że Brazylia dzierży palmę pierwszeństwa w całej Ameryce Łacińskiej, generując trzykrotnie większy obrót niż Argentyna czy Meksyk, a w ciągu najbliższych 5 lat wartość rynku e-commerce ma tam wzrosnąć dwukrotnie.

Na początku tysiąclecia w Brazylii było jedynie 5 milionów internautów i wielkie firmy myślące o dochodowych inwestycjach, raczej spoglądały na Amerykę Północną i Europę, szukając różnych miejsc zbytu. Obecnie liczba ta wzrosła do ponad 100 mln i w przyszłym roku Brazylijczycy najprawdopodobniej staną się czwartą pod względem liczebności grupą internautów, wyprzedzając Japonię, która ma coraz mniej możliwości na dołączanie do sieci kolejnych obywateli.

Zdążyć przed gigantami

Nic więc dziwnego, że firmy na całym świecie zwróciły uwagę na Amerykę Łacińską i zaczęły dostrzegać korzyści z inwestycji. Jeszcze w tym roku brazylijski rynek e-commerce może czekać prawdziwa rewolucja za sprawą wejścia na rynek największego sprzedawcy na świecie, czyli Walmarta. Amerykański gigant, już obecny nad Amazonką, uruchomi e-sklep, w którym będzie można kupić ponad milion produktów. Choć Walmart będzie musiał walczyć o wpływy z eBay’em oraz Alibabą, największym chińskim sklepem internetowym, na pewno pomoże mu fakt, że już dziś posiada bardzo silną społeczność na Facebooku.

Największe korporacje widzą już jak duży potencjał ma ten kraj. W 2013 roku całość handlu internetowego była warta 15 miliardów $, a według prognoz cenionego na rynku Forrestera w ciągu 5 lat ma wzrosnąć ponad dwukrotnie do 35 miliardów $. Choć jest to nadal 20 razy mniej niż w Stanach Zjednoczonych, jasne jest, że kierunek rozwoju został już wytyczony.

Gdy patrzymy się na rynek brazylijski nie zwracamy uwagi tylko na statystyczne czynniki, jak wzrost PKB. Przyglądamy się również liczebności klasy średniej i pieniądzom, które mogą wydać po zaspokojeniu podstawowych potrzeb. A obie te liczby zdecydowanie rosną – uważa założyciel Dafiti największego e-sklepu z ubraniami na kontynencie.

Co, gdzie i jak kupują

Najpopularniejszym produktem kupowanym przez Internet, podobnie jak w wielu innych krajach, są ubrania (19% rynku). Kolejne miejsce zajmują leki i kosmetyki (które w Ameryce Łacińskiej, inaczej niż w Polsce liczone są w jednej kategorii – 18% rynku). Na wynik obu tych kategorii duży wpływ mogły mieć tegoroczne Mistrzostwa Świata w Piłce Nożnej. Według najnowszych badań eBit, co dziesiąta transakcja przez sieć, miała związek z tą imprezą. Na uwagę zasługuje również bardzo wysoki udział książek w handlu internetowym (9%) i niski udział sprzętu elektronicznego (7%).

Dla osób, które chciałyby zacząć działalność po drugiej stronie Atlantyku ważna jest nie tylko odpowiedź na pytanie „co kupują?”, ale również „jak kupują?”. Okazuje się, że jednym z najbardziej widocznych trendów w Brazylii jest masowość smartphonów i tabletów. W zeszłym roku ich sprzedaż wzrosła o ponad 100%, co przełożyło się również na zachowania kupujących. Młodzi Brazylijczycy podczas wizyt w sklepach coraz częściej patrzą w swoje matowe wyświetlacze, porównując ceny produktów i po wybraniu tańszej oferty składają zamówienie przez Internet. Drugą możliwą odpowiedzią na pytanie „jak kupują?”, jest stwierdzenie „na raty!”. Zakupy ratalne są popularne pod każdą szerokością geograficzną, jednak wyniki w Ojczyźnie Samby są zdumiewające. Aż 81% zakupów wiąże się z wzięciem kredytu, co większość sklepów internetowych uwzględniając opcję udzielania kredytu na zamówione towary.

Porównanie: z lewej udział danych regionów w e-handlu, z prawej liczba mieszkańców

Mapa aktywności kupujących przez Internet bardzo ściśle nakłada się z mapą zaludnienia. Południowy Wschód, wraz z São Paulo i Rio de Janeiro generuje aż 63% całego handlu, południe z Porto Alegre i Kurytyba to kolejne 20%. Region Północno-Wschodni, w którym znajdują się Salvador czy Recife, to z kolei jedynie 8,4% wartości brazylijskiego e-handlu. Warto tu wspomnieć, że wielomilionowe miasta bardzo sprzyjają rozwojowi handlu internetowego, ponieważ znacznie łatwiej jest wówczas rozwiązać kwestie logistyczne i spowodować, żeby zamówiony towar dotarł do klienta jak najszybciej.

Zagrożenia w nierównościach

Pomimo tego, że Brazylia może się poszczycić naprawdę imponującymi liczbami, czynnikiem spowalniającym rozwój zarówno handlu internetowego jak i całego sektora IT są nierówności ekonomiczne. Innowacyjne projekty, startupy, kariery „od pucybuta do milionera” napędzają rozwój gospodarki i powodują, że ludzie nie dysponujący wielkim kapitałem początkowym tworzą firmy, które mają szansę odnieść sukces.

Niestety, jak wynika z analizy Forbesa, wśród 46 brazylijskich miliarderów tylko współwłaściciel Facebooka, Eduardo Saverin, dorobił się swojej fortuny na biznesie internetowym. Niepokoi również fakt, że co trzeci miliarder po prostu odziedziczył fortunę po swoich rodzicach. System społeczny nie sprzyja obecnie wielkim zmianom w tym zakresie. Nie przeszkadza to jednak wielu optymistom, którzy widząc rozwój branży e-commerce i fakt, że dwie trzecie firm w tym sektorze powstało w przeciągu ostatnich trzech lat, przewidują, że kolejny Steve Jobs, już się narodził. Póki co mieszka w slumsach w Sao Paulo i czeka na swoją szansę.

_ _

Gustavo Fonteles, specjalista ds. e-commerce portalu codigosdesconto.com.br, brazylijskiej wersji kodyrabatowe.pl

Społeczeństwo

O wszystkich odcieniach Facebooka w Brazyliii

7 maja 201430 lipca 2017

W dobie „facebookizacji”, Brazylia jest trzecim krajem na świecie (zaraz po Stanach Zjednoczonych i Indiach) z największą liczbą użytkowników tego popularnego portalu społecznościowego.

Zródło: Tutaj

Brazylia zdecydowanie przoduje w Ameryce Łacińskiej (cóż, ze względu na jej wielkość trudno się dziwić) a liczba użytkowników przekroczyła już 76 milionów osób, z czego ponad połowa z nich loguje się poprzez telefony komórkowe bądź tablety. Użytkownicy Facebooka w Ameryce Łacińskiej stanowią aż 18% wszystkich użytkowników na świecie. Co więcej, statystyki wykazują, że w 2013 r. codziennie na Facebooka w Brazylii w logowało się aż 58 milionów Brazylijczyków, prawie trzy razy więcej niż w roku wcześniejszym. W tym kontekście warto zwrócić uwagę na fakt, że w tym kraju dostęp do Internetu ma aż 95 milionów osób.

Żródło: Tutaj

Jednak nie na samych statystykach zamierzam się skupić.

Pragnę pokazać, że u progu XXI wieku Facebook stanowi ogromną siłę i potencjał w Brazylii i nie powinno się bagatelizować tego fenomenu, ponieważ FB oprócz swych dobrych stron, kryje również i te ciemniejsze.

Według badań „kierownika ds. zaangażowania Facebooka” Javiera Olivara tak wielkie zainteresowanie tym portalem społecznościowym wśród Brazylijczyków jest spowodowane towarzyskością tego narodu, a sam FB realizuje ludzkie potrzeby w dziedzinie komunikacji. Brazylijczyk lubi być w ciągłym kontakcie z przyjaciółmi i rodziną. Ponadto FB łączy się z drugą ogromną pasją tego narodu jaką jest zamiłowanie do high-tech, smartphonów i tabletów.

Źródło: Tutaj

Facebook jest dziś wymarzonym miejscem pracy dla wielu brazylijskich studentów kończących studia na takich kierunkach jak Komunikacja Społeczna, Marketing czy Informatyka/Design/Programowanie i kierunki pokrewne. Siedziba FB w Brazylii znajduje się od 2011 roku w eleganckiej dzielnicy stolicy paulista, w Itaim Bibi. Facebook zajmuje tylko 1800 metrów kwadratowych na piątym piętrze wspaniałego wieżowca Infinity Tower. Tylko 1800 ponieważ chętnych by postawić tam nogę są tysiące. Wymarzony pracodawca oferuje bardzo wiele: dostęp do technologii, przyjazne otoczenie i środowisko młodych, ambitnych pracowników. Dodatkowo co piątek wszystkie siedziby FB na całym świecie biorą udział w światowej telekonferencji na której mogą porozmawiać z samym wielkim twórcą.

Źródło: Tutaj

Mówiąc o wielkim twórcy, często zapominamy że przy tworzeniu FB Markowi Zuckerbergowi towarzyszył wielki twórca numer 2, a mianowicie Eduardo Saverin, Brazylijczyk z São Paulo, który poznał Marka podczas studiów na Harvardzie. Rodzina Eduardo zdecydowała się na przeprowadzkę do Miami w 1992 roku, w momencie gdy kraj pogrążył się w kryzysie za czasów rządów prezydenta Fernanda Collor de Mello.

Facebook jest przede wszystkim wirtualnym miejscem spotkań milionów Brazylijczyków. Dyplomatycznie pominę tu aspekt randkowy. Poprzez FB Brazylijczycy wyrażają swoje (nie)zadowolenie obecnymi rządami czy też organizują protesty i flesh mob, jak ostatnio nagłaśniane rolezinhos. Rolezinhos doczekały się swojej zamkniętej grupy na FB z prawie dwunastoma tysiącami użytkowników.

Niestety Facebook jest też idealnym miejscem fałszywych informacji i plotek (po portugalsku: boatos). Nie tak groźne będą fałszywe profile czy młodzi ludzie podszywający się pod kogoś innego w celu wyłudzenia pieniędzy. Jednak co się dzieje, gdy plotka przybiera tak ogromne rozmiary że przynosi krwawe żniwa? Zdarzenie takie miało miejsce kilka dni temu w jednym z miast w interiorze stanu São Paulo, gdzie mieszkańcy od dłuższego czasu o lokalnych problemach informowali na fanpage’u swojego miasta. Zagubiony piesek czy ostatnie kradzieże to nic w porównaniu z rozpowszechnieniem plotki o mieszkankach tego miasta, które rzekomo porywały dzieci i wykorzystywały je praktykując czarną magię. Plotka przybrała takich rozmiarów, że zaczęto publikować na fanpage’u zdjęcia rzekomych porywaczek. Niewinne kobiety tłumaczyły się mówiąc, że ze sprawą nie miały nic wspólnego. Policja nie potwierdziła żadnych zgłoszeń dotyczących zaginionych dzieci. Konsekwencją tego była skazanie na brutalną śmierć niewinnej kobiety oskarżonej o czarną magię i czarownictwo przez lokalnych samozwańczych sędziów. Tę sytuację skomentowałabym powołując się na Marka Zuckerberga (który poprzez te słowa wyraził swój ból wobec Brazylijczyków wstawiających na Facebooka animowane obrazki gif) „Każda usługa w Internecie, która ma brazylijskich użytkowników w dużych ilościach, staje się problemem”.

Z wirtualnego świata Facebooka pewne jest dziś w Brazylii tylko jedno, a mianowicie że Brazylijczycy są jedynym narodem na świecie, któremu nie odpowiada niebieski kolor tego portalu, a gdy Brazylijczyk zobaczy potencjalne aplikacje umożliwiające zmianę koloru, jest pierwszym, który je ściąga. Zaintrygowany tym twórca Facebooka zwrócił się do swojego dawnego rywala Orkut, jednak jak się okazało i jego różowy kolor przeszkadzał brazylijskiemu użytkownikowi. Mark Zuckerberg postanowił jednak przygotować zasadzkę na rozdrażnionych niebieskim kolorem portalu użytkowników. Obiecał, że przy kolejnych aplikacjach obiecujących zmianę koloru, automatycznie pojawi się pytanie „Użytkowniku, dlaczego chcesz to zrobić?”.

_ _

Agata Błoch

Źródła:

Facebook triplica usuários móveis no Brasil e destaca parcerias

Facebook alcança 73 milhões de usuários no Brasil

Facebook tem 1,23 bilhão de usuários mundiais; 61,2 milhões são do Brasil

Mark quer descobrir por que os brasileiros querem tanto mudar a cor do Facebook

Porque os brasileiros gostam tanto do Facebook

CNN diz que Mark está triste com o comportamento dos brasileiros no Facebook